Verzendbeleid
Algemeen over de VERZENDING:Bestellingen die vóór 12:00 uur (ma.-vr.) worden geplaatst, worden vaak nog dezelfde dag vanuit Duitsland verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden in de regel op maandag verzonden. Alle bestellingen kunnen aan de hand van het trackingnummer van de verzending tot de aflevering worden gevolgd. In zeldzame gevallen kunnen er leveringsvertragingen optreden. Deze worden dan in de bestelbevestiging vermeld.
Duitsland: DHL Standard verzending (1 - 3 werkdagen) 4,90 €, vanaf een bestelwaarde van 30 € slechts 2,90 € enkosteloze verzending vanaf een bestelwaarde van 49,90 €.
Oostenrijk:DHL Standard verzending International (3 - 4 werkdagen) 5,90 €. Vanaf 50 € slechts 3,90 € verzending enGratis verzending vanaf 80 €.
Nederland: DHL Standard verzending International (1 - 3 werkdagen) 4,90 €. Gratis verzending vanaf 49,90 €.
EU, Europa en wereldwijd: alleen op aanvraag of ongecompliceerd bij onze samenwerkingspartner:hans-natur.de
INKLARING:Wees u zich bewust van het feit dat een vertraging van de levering door de douane van uw land kan worden veroorzaakt. Alle kosten die bij een inklaring worden verlangd, draagt de koper.
VERTRAAGDE OF VERLOREN GEGANE BESTELLINGEN:Een pakket geldt als verloren gegaan wanneer het gedurende een periode van 15 werkdagen (Duitse bestellingen) of 21 werkdagen (internationale bestellingen) onderweg is geweest. Hoewel bestellingen normaal gesproken minder lang duren, zijn wij niet in staat vóór het verstrijken van deze periode een vervanging te garanderen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor overige directe of indirecte verliezen of schade van de klant als gevolg van een vertraging of foutieve levering, ongeacht de leveringsmethode.
Indien u niet thuis bent:Indien u op het moment van de levering niet thuis bent, wordt een bericht achtergelaten waarin u wordt verzocht onze koerier rechtstreeks te contacteren om een nieuwe leveringsdatum af te spreken, of de zending op een bepaalde plaats af te halen. Vanaf dat moment heeft u 7 dagen totdat het pakket als onbestelbaar aan ons wordt teruggestuurd. Wij verzenden pakketten die als onbestelbaar zijn teruggestuurd niet opnieuw. De prijs van uw bestelling wordt u vanzelfsprekend terugbetaald, de leveringskosten echter niet.
ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES:Indien uw pakket wegens een onjuist of onvolledig afleveradres moet worden teruggestuurd, bent u de kostendrager voor de hernieuwde verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van uw bestelling, indien u een onjuist of onvolledig afleveradres hebt opgegeven.
Nadere informatie in de 4. afdeling van de algemene voorwaarden.